Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : JOINBLE DIGITAL INTELLIGENCE SL CIF : B26859876 Adresse : Calle Hermosilla 48, 1 D, 28001 Madrid, Espagne Email : contact@joinble.io Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données personnelles en écrivant à l'adresse email ci-dessus.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles : - Données d'identité : nom, prénom, numéro d'identification (pour les services KYC). - Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise. - Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, journaux d'accès. - Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, notre plateforme et nos services. - Données KYC : pour les services de vérification d'identité, nous pouvons traiter des données biométriques, des documents d'identité et des images de selfie, toujours selon des normes de sécurité strictes et avec votre consentement explicite. - Données de communication : toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nos canaux de support.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : - Fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris la plateforme d'agents IA et les services de vérification KYC. - Personnaliser et améliorer votre expérience avec nos agents IA. - Améliorer nos modèles de détection de fraude et nos systèmes de sécurité. - Communiquer avec vous concernant les mises à jour du service, les changements et les demandes de support. - Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires. - Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos utilisateurs et de tiers. - Analyser les tendances d'utilisation et améliorer notre site web et nos services.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : - Nécessité contractuelle : le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande. - Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques (par exemple, données biométriques pour le KYC). - Intérêt légitime : le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés. - Obligation légale : le traitement est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec : - Prestataires de services : des tiers qui nous assistent dans la fourniture de nos services (hébergement, analytique, traitement des paiements), toujours dans le cadre d'accords de traitement des données appropriés. - Autorités légales : lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige. - Transferts d'entreprise : dans le cadre de toute fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, afin de protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Pour les données KYC, les durées de conservation sont déterminées par les réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification d'identité. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire, y compris le cryptage de bout en bout, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation espagnole applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et accéder à ces données. - Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes. - Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. - Droit à la limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances. - Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. - Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. - Droit de retirer le consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@joinble.io. Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable.

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et à des fins marketing. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter les paramètres de Consentement aux Cookies disponibles sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le mécanisme de consentement aux cookies fourni sur notre site web.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) sur www.aepd.es, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.