Check-in Autonome et Expérience sans File d'Attente
Digitalisez l'enregistrement des voyageurs. Permettez à vos clients de se vérifier avant leur arrivée, en respectant automatiquement les lois de sécurité citoyenne.
Pertes annuelles par fraude dans l'hôtellerie
AH&LA Security Report
Des hôtels priorisent la vérification numérique des clients
Skift Hospitality Report
Check-in sans contact avec la vérification Joinble
Joinble Platform Data
Satisfaction client avec le check-in numérique vérifié
Joinble Client Data
L'identité hôtelière pour le parcours client numérique
Les hôtels et marques d'hospitalité font face à des défis identitaires à chaque point de contact client — de la fraude à la réservation par carte volée aux litiges de paiement, des faux papiers à l'enregistrement aux abus des programmes de fidélité. Le passage aux opérations sans contact a amplifié ces risques.
Joinble transforme la gestion de l'identité hôtelière avec une vérification fluide qui améliore l'expérience client. Notre IA forensique vérifie l'identité des clients à distance avant l'arrivée, permet le check-in sans contact et protège les programmes de fidélité contre le vol de compte.
En rendant la vérification d'identité invisible et instantanée, Joinble aide les hôtels à réduire la fraude tout en offrant l'expérience premium et sans friction que les voyageurs modernes exigent.
Efficacité à la Réception
L'attente à la réception et la gestion manuelle des fiches d'entrée sont des freins à la rentabilité hôtelière.
Files à la Réception
Des clients fatigués qui doivent attendre la numérisation manuelle de leurs documents.
Erreurs d'Enregistrement
Des données mal transcrites qui causent des problèmes avec les autorités policières.
Manque de Personnel
Difficulté à couvrir les réceptions 24h pour les arrivées nocturnes ou les appartements touristiques.
Liberté pour vos Clients
Pré-Check-in Digital
Le client envoie sa pièce d'identité/passeport et un selfie avant son arrivée via un agent WhatsApp ou Web.
Envoi Automatique à la Police
Génération et envoi de la fiche d'entrée aux autorités sans intervention humaine.
Clé Digitale Sécurisée
Le code d'accès ou la clé numérique de la chambre n'est délivré qu'après une vérification positive.
Scénarios de vérification d'identité hôtelière
Comment les enseignes hôtelières utilisent Joinble pour sécuriser leurs opérations et améliorer l'expérience client.
Check-in sans contact
Une chaîne hôtelière de luxe utilise Joinble pour la vérification d'identité avant l'arrivée, permettant aux clients de contourner la réception et d'accéder directement à leur chambre avec une clé numérique vérifiée.
Résultat : réduction de 70 % du temps de check-in, 93 % de satisfaction client
Prévention de la fraude à la réservation
Un groupe hôtelier vérifie l'identité du client à la réservation pour les séjours de grande valeur, associant le réservataire au moyen de paiement et éliminant la fraude au no-show.
Résultat : réduction de 85 % de la fraude à la réservation, 50 % de litiges de paiement en moins
Protection du programme de fidélité
Une marque hôtelière utilise Joinble pour vérifier l'identité lors des échanges de points de fidélité supérieurs à 50 000 points, empêchant le vol de compte et le détournement de points.
Résultat : réduction de 97 % de la fraude fidélité, confiance des membres améliorée
Articles connexes
Questions Fréquentes
Joinble permet aux clients de vérifier leur identité à distance avant leur arrivée grâce aux contrôles biométriques et à la validation de documents, permettant un check-in sans contact et sans file d'attente.
Oui. Joinble capture et transmet automatiquement les données des clients aux autorités conformément aux réglementations locales, y compris les exigences d'enregistrement des voyageurs de l'UE.
En permettant la vérification d'identité avant l'arrivée, Joinble élimine les files d'attente à la réception, réduit le temps de check-in à quelques secondes et offre une expérience client numérique fluide.
Joinble accepte les passeports, cartes d'identité nationales et permis de conduire de plus de 190 pays, couvrant pratiquement tout voyageur international.
Les données biométriques des clients sont traitées en temps réel et ne sont jamais stockées de façon permanente. Tout le traitement des données respecte le RGPD et les réglementations locales de confidentialité.
Oui. Joinble s'adapte à plusieurs propriétés avec une gestion centralisée, des normes de vérification cohérentes et des rapports unifiés pour les groupes hôteliers.
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