Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: JOINBLE DIGITAL INTELLIGENCE SL CIF: B26859876 Morada: Calle Hermosilla 48, 1 D, 28001 Madrid, Espanha Email: contact@joinble.io Pode contactar-nos a qualquer momento relativamente aos seus dados pessoais escrevendo para o endereço de email indicado.

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais: - Dados de identidade: nome, apelido, número de identificação (para serviços KYC). - Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, nome da empresa. - Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, registos de acesso. - Dados de utilização: informações sobre como utiliza o nosso site, plataforma e serviços. - Dados KYC: para serviços de verificação de identidade, podemos tratar dados biométricos, documentos de identidade e imagens de selfie, sempre sob rigorosos padrões de segurança e com o seu consentimento explícito. - Dados de comunicação: qualquer informação que forneça ao contactar-nos ou interagir com os nossos canais de suporte.

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins: - Fornecer, operar e manter os nossos serviços, incluindo a plataforma de agentes de IA e os serviços de verificação KYC. - Personalizar e melhorar a sua experiência com os nossos agentes de IA. - Melhorar os nossos modelos de deteção de fraude e sistemas de segurança. - Comunicar consigo sobre atualizações do serviço, alterações e pedidos de suporte. - Cumprir obrigações legais e requisitos regulamentares. - Proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e os dos nossos utilizadores e terceiros. - Analisar tendências de utilização e melhorar o nosso site e serviços.

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: - Necessidade contratual: o tratamento é necessário para executar o nosso contrato consigo ou para tomar medidas pré-contratuais a seu pedido. - Consentimento: quando deu o seu consentimento explícito para atividades de tratamento específicas (por exemplo, dados biométricos para KYC). - Interesse legítimo: o tratamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades. - Obrigação legal: o tratamento é necessário para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados com: - Prestadores de serviços: terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços (alojamento, analítica, processamento de pagamentos), sempre ao abrigo de acordos de tratamento de dados apropriados. - Autoridades legais: quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental. - Transferências empresariais: em ligação com qualquer fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos como parte da transação. Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações pessoais.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tais transferências ocorrerem, asseguramos que existam salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Para dados KYC, os períodos de conservação são determinados pelas regulamentações aplicáveis de prevenção de branqueamento de capitais e verificação de identidade. Quando os seus dados já não forem necessários, eliminá-los-emos de forma segura ou anonimizá-los-emos.

Implementamos medidas de segurança de nível bancário, incluindo criptografia de ponta a ponta, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares, para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação espanhola de proteção de dados aplicável, tem os seguintes direitos: - Direito de acesso: obter informação sobre se tratamos os seus dados pessoais e aceder a esses dados. - Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos. - Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. - Direito à limitação: solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. - Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. - Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. - Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em contact@joinble.io. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

O nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e para fins de marketing. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte as definições de Consentimento de Cookies disponíveis no nosso site. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do mecanismo de consentimento de cookies fornecido no nosso site.

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essa informação prontamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais publicando a política atualizada no nosso site com uma nova data de vigência. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) em www.aepd.es, ou à autoridade de controlo do seu país de residência.