Check-in Autónomo e Experiência sem Filas
Digitalize o registo de viajantes. Permita que os seus hóspedes se verifiquem antes da chegada, cumprindo automaticamente as leis de segurança cidadã.
Perdas anuais por fraude na indústria hoteleira
AH&LA Security Report
Dos hotéis a priorizar a verificação digital de hóspedes
Skift Hospitality Report
Check-in sem contacto com verificação Joinble
Joinble Platform Data
Satisfação dos hóspedes com check-in digital verificado
Joinble Client Data
Identidade Hoteleira para a Jornada Digital do Hóspede
Os hotéis e marcas de hotelaria enfrentam desafios de identidade em cada ponto de contacto com o hóspede — desde fraude de reserva com cartões roubados a chargebacks, documentos falsos no check-in e abuso de programas de fidelização. A transição para operações sem contacto amplificou estes riscos.
A Joinble transforma a gestão de identidade hoteleira com verificação transparente que melhora a experiência do hóspede. A nossa IA forense verifica a identidade do hóspede remotamente antes da chegada, permite check-in sem contacto e protege programas de fidelização contra roubo de contas.
Ao tornar a verificação de identidade invisível e instantânea, a Joinble ajuda os hotéis a reduzir a fraude enquanto proporciona a experiência premium e sem fricção que os hóspedes modernos exigem.
Eficiência na Receção
A espera na receção e a gestão manual dos boletins de entrada são entraves à rentabilidade hoteleira.
Filas na Receção
Hóspedes cansados que têm de esperar pela digitalização manual dos seus documentos.
Erros de Registo
Dados mal transcritos que causam problemas com as autoridades policiais.
Falta de Pessoal
Dificuldade em cobrir receções 24h para entradas noturnas ou apartamentos turísticos.
Liberdade para os seus Hóspedes
Pré-Check-in Digital
O hóspede envia o seu BI/Passaporte e uma selfie antes da chegada através de um agente WhatsApp ou Web.
Envio Automático à Polícia
Geração e envio do boletim de entrada às autoridades sem intervenção humana.
Chave Digital Segura
O código de acesso ou a chave digital do quarto só é libertado após uma verificação positiva.
Cenários de Verificação de Identidade Hoteleira
Como as marcas hoteleiras utilizam a Joinble para proteger operações e melhorar a experiência do hóspede.
Check-In Sem Contacto
Uma cadeia de hotéis de luxo utiliza a Joinble para verificação de identidade pré-chegada, permitindo que os hóspedes ultrapassem a receção e se dirijam diretamente ao quarto com uma chave digital verificada.
Resultado: 70% de redução no tempo de check-in, 93% de satisfação dos hóspedes
Prevenção de Fraude em Reservas
Um grupo hoteleiro verifica a identidade do hóspede na reserva para reservas de elevado valor, fazendo corresponder quem reserva ao método de pagamento e eliminando fraude de no-show.
Resultado: 85% de redução em fraude de reservas, 50% menos chargebacks
Proteção de Programas de Fidelização
Uma marca hoteleira utiliza a Joinble para verificar a identidade em resgates de pontos de fidelização acima de 50.000 pontos, prevenindo roubo de contas e furto de pontos.
Resultado: 97% de redução em fraude de fidelização, melhor confiança dos membros
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Perguntas Frequentes
O Joinble permite que hóspedes verifiquem sua identidade remotamente antes da chegada usando verificações biométricas e validação de documentos, possibilitando check-in sem contato e sem filas.
Sim. O Joinble captura e transmite automaticamente dados dos hóspedes às autoridades conforme exigido pelas regulamentações locais, incluindo requisitos de registro de viajantes da UE.
Ao permitir a verificação de identidade pré-chegada, o Joinble elimina filas na recepção, reduz o tempo de check-in a segundos e proporciona uma experiência digital fluida para o hóspede.
O Joinble aceita passaportes, documentos de identidade nacionais e carteiras de motorista de mais de 190 países, cobrindo virtualmente qualquer viajante internacional.
Os dados biométricos dos hóspedes são processados em tempo real e nunca são armazenados permanentemente. Todo o tratamento de dados segue o RGPD e regulamentações locais de privacidade.
Sim. O Joinble escala através de múltiplas propriedades com gestão centralizada, padrões de verificação consistentes e relatórios unificados para grupos hoteleiros.
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