Check-in Autónomo y Experiencia sin Colas
Digitaliza el registro de viajeros. Permite que tus huéspedes se verifiquen antes de su llegada, cumpliendo con la ley de seguridad ciudadana automáticamente.
Pérdidas anuales por fraude en la industria hotelera
AH&LA Security Report
De los hoteles priorizan la verificación digital de huéspedes
Skift Hospitality Report
Check-in sin contacto con verificación Joinble
Joinble Platform Data
Satisfacción del huésped con el check-in digital verificado
Joinble Client Data
Identidad hotelera para el viaje digital del huésped
Los hoteles y las marcas de hostelería enfrentan desafíos de identidad en cada punto de contacto con el huésped — desde el fraude en reservas con tarjetas robadas hasta las devoluciones de cargos, documentos falsos en el check-in y el abuso de programas de fidelización. El cambio a operaciones sin contacto ha amplificado estos riesgos.
Joinble transforma la gestión de identidad hotelera con una verificación fluida que mejora la experiencia del huésped. Nuestra IA forense verifica la identidad del huésped de forma remota antes de su llegada, permite el check-in sin contacto y protege los programas de fidelización contra la apropiación de cuentas.
Al hacer que la verificación de identidad sea invisible e instantánea, Joinble ayuda a los hoteles a reducir el fraude mientras ofrecen la experiencia premium y sin fricciones que los huéspedes modernos demandan.
Eficiencia en la Recepción
Las esperas en recepción y la gestión manual de los partes de entrada son cuellos de botella para la rentabilidad hotelera.
Colas en Recepción
Huéspedes cansados que deben esperar para el escaneo manual de sus documentos.
Errores de Registro
Datos mal transcritos que generan problemas con las autoridades policiales.
Falta de Personal
Dificultad para cubrir recepciones 24h para entradas nocturnas o en apartamentos turísticos.
Libertad para tus Huéspedes
Pre-Check-in Digital
El huésped envía su DNI/Pasaporte y selfie días antes de su llegada mediante un agente de WhatsApp o Web.
Envío Automático a Policía
Generación y envío del parte de entrada a las autoridades sin intervención humana.
Llave Digital Segura
Solo tras una verificación positiva se libera el código de acceso o la llave digital de la habitación.
Escenarios de verificación de identidad hotelera
Cómo las marcas hoteleras utilizan Joinble para asegurar las operaciones y mejorar la experiencia del huésped.
Check-in sin contacto
Una cadena de hoteles de lujo utiliza Joinble para la verificación de identidad previa a la llegada, permitiendo a los huéspedes evitar la recepción e ir directamente a su habitación con una llave digital verificada.
Resultado: 70% de reducción en el tiempo de check-in, 93% de satisfacción del huésped
Prevención de fraude en reservas
Un grupo hotelero verifica la identidad del huésped en la reserva para estancias de alto valor, vinculando al reservante con el método de pago y eliminando el fraude por no presentarse.
Resultado: 85% de reducción en fraude de reservas, 50% menos devoluciones de cargos
Protección del programa de fidelización
Una marca hotelera utiliza Joinble para verificar la identidad en canjes de puntos de fidelización superiores a 50.000 puntos, previniendo la apropiación de cuentas y el robo de puntos.
Resultado: 97% de reducción en fraude de fidelización, mayor confianza de los miembros
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Preguntas Frecuentes
Joinble permite a los huéspedes verificar su identidad remotamente antes de llegar mediante comprobaciones biométricas y validación de documentos, habilitando check-in sin contacto y sin colas.
Sí. Joinble captura y transmite automáticamente los datos de huéspedes a las autoridades según lo requieran las regulaciones locales, incluyendo requisitos de registro de viajeros de la UE.
Al habilitar la verificación de identidad previa a la llegada, Joinble elimina las colas en recepción, reduce el tiempo de check-in a segundos y proporciona una experiencia digital fluida.
Joinble acepta pasaportes, DNI y licencias de conducir de más de 190 países, cubriendo prácticamente cualquier viajero internacional.
Los datos biométricos de los huéspedes se procesan en tiempo real y nunca se almacenan permanentemente. Todo el manejo de datos sigue GDPR y regulaciones de privacidad locales.
Sí. Joinble escala a través de múltiples propiedades con gestión centralizada, estándares de verificación consistentes y reportes unificados para grupos hoteleros.
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